Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Terminabsagen / Ausfallgebühren

Um einen reibungslosen Ablauf im Salon zu gewährleisten und allen Kund:innen den bestmöglichen Service bieten zu können, bitten wir um rechtzeitige Terminabsagen.

Bei Dienstleistungen mit erhöhtem Zeitaufwand (insbesondere aufwendige Farb- oder Extensionsbehandlungen) behalten wir uns vor, bei kurzfristigen Absagen eine Ausfallgebühr zu berechnen.

Wird ein Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt, fällt eine Ausfallgebühr in Höhe von 25 % des vereinbarten Gesamtpreises an.

Im Krankheitsfall bitten wir um eine kurze Mitteilung bis spätestens am Vorabend des Termins. In diesem Fall verzichten wir selbstverständlich auf die Berechnung einer Ausfallgebühr.

Diese Regelung dient dazu, Leerlaufzeiten zu vermeiden und eine optimale Terminvergabe für alle Kund:innen sicherzustellen.